美洽

美洽app让你不会因为客服而降低了顾客。你的公司是否会因为客服处理问题的不当而导致你公司的名誉受损，假如客服碰到问题就是推脱责任，而不是积极处理，那么顾客会因为客服的问题而迁怒到公司，公司能够考虑在该软件上挑选更加专业的客服。

软件概述

美洽app是一款功能强大的时实线上客服工具，可接入到移动 App、手机网站、桌面网站、微信、微博等平台。美洽从你的顾客出发，以他们为中心设计出了不一样的线上客服沟通方式。基于不同的出发点，我们体现出来的优越性在于：友好易用，能够流畅的处理问题。

软件特色

* 与不同渠道来的顾客线上沟通

* 查看顾客的地理位置、设备和浏览信息

* 查看和帮助同事正在接待的顾客

* 离线通知功能，让客服 24 小时线上

* 预设内容，快捷回复

* 给顾客增加特殊标识

软件优化

公司介绍

聊天链接升级

对话小结

「内部提醒」，让协作更高效

对话邀请更新日志

美洽支持小程序接入了

我的对话消息排序优化

「工单权限」更新日志

「百度数据分析」更新日志

「快捷回复」功能升级

「登录限制」上线了

工单改造

延误对话多次转接

历史对话界面改造

角色权限系统

快捷键

询前表单

留言升级为轻工单系统

免费电话回呼插件

自动消息改造

顾客排队

顾客关系系统

顾客黑名单

限制客服账号可登录的 IP 范围

移动端对话窗口多样式

时实文件传输

自定义对话自动结束机制

高级自定义邀请框

历史对话高级筛选

回头客分配

客服权限设置更新(访客查看范围限制)

对话来源分布报表的下钻

客服权限

客服评价

留言回复到邮箱

移动客服 SDK

对话分配

报表：顾客标签

报表：留言

报表：来源分布

报表：服务量

对话规则

聊天链接

微博接入

自定义留言模板

对话邀请

快捷回复

微信接入

好了，今天的分享就到这里了，想要获得更多资讯就来OK游戏下载站，快快收藏吧，更多精彩不容错过!