神州帮帮是一款由广州市神州联保科技有限公司专为家电售后维修商推出的接单专用app。这款软件旨在帮助维修商轻松承接来自数千家电器厂商以及全国各地消费者的家电售后服务工单。通过神州帮帮,维修商可以高效地进行接单、预约、完单、申领配件和自助提现等一系列操作,极大地提升了售后服务的效率和质量。
1. 客服派单,自主接单:维修商可以通过神州帮帮接收客服派发的工单,也可以自主选择接单,提高了接单的灵活性和效率。
2. 选择时间,快速预约:用户可以根据自己的时间安排,通过软件快速预约维修服务,方便快捷。
3. 用户定位,及时签到:软件支持用户定位功能,维修商可以实时查看用户位置,及时签到并开始服务。
4. 上传报告,完成服务:维修完成后,维修商可以通过软件上传服务报告,标志着服务的圆满结束。
1. 新增“保外工单处理”功能:软件新增了保外工单的处理功能,使得维修商能够更全面地承接各类售后服务工单。
2. 新增“保外工单线上结算”功能:支持保外工单的线上结算,简化了结算流程,提高了资金流转效率。
3. 新增“工单消息分类查看”功能:维修商可以分类查看各类工单消息,提高了信息处理的便捷性和准确性。
4. 优化“个人中心钱包”界面:对个人中心钱包界面进行了优化,使得用户能够更直观地查看和管理自己的收入和提现明细。
1. 专业网络派单系统:操作简单、高效,维修商只需轻轻一按即可实现与客服、厂家、工程师等多人的沟通,提高了工作效率。
2. 费用结算一目了然:派单系统具有独立的结算功能,维修商可以实时掌握维修费用的使用情况,避免了费用结算的繁琐和混乱。
3. 技术认证,专业服务:工程师经过技能认证,提供专业贴心的上门服务,保证了服务的质量和用户的满意度。
网友普遍认为神州帮帮是一款非常实用的软件。它简捷易用,功能全面,极大地提高了家电售后服务的效率和质量。通过这款软件,维修商可以轻松地承接各类售后服务工单,实时掌握维修费用的使用情况,并提供了便捷的结算和提现功能。同时,软件还支持用户定位、一键联系用户等实用功能,使得服务过程更加便捷和高效。网友们纷纷表示,这是一款值得推荐和使用的优秀软件。